Voimassa 1.7.2026 alkaen.
Nämä ehdot koskevat Studio Muodon kuluttaja-asiakkaille tarjoamia kursseja, työpajoja, avoimen studion vuoroja, polttopalvelua, lahjakortteja ja yksityistilaisuuksia. Ehtoja sovelletaan Studio Muodon verkkokaupassa, Studio Muodon toimitiloissa sekä muulla tavalla tehtyihin varauksiin ja ostoihin, ellei erikseen ole toisin sovittu.
Palvelukohtaisessa kuvauksessa voidaan ilmoittaa näistä ehdoista poikkeavia tai niitä täydentäviä ehtoja.
Myyjä
Studio Muoto
Koulutus- ja konsultointipalvelut Mikko Laitinen
Y-tunnus: 3016963-2
Puolikuu 1 B
02210 Espoo
Sähköposti: moi@studiomuoto.live
Puhelin: +358 44 248 9881
Varaaminen ja maksaminen
Palvelut varataan Studio Muodon verkkokaupasta, Studio Muodon toimitiloissa tai muulla Studio Muodon kanssa sovitulla tavalla.
Verkkokaupassa tehtävä tilaus maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassa käytettävissä olevalla maksutavalla. Muulla tavalla tehtävän varauksen maksamisesta sovitaan varauksen yhteydessä.
Varaus on sitova, kun se on tehty ja mahdollinen maksuvelvollisuus on syntynyt.
Asiakkaan tulee ennen varausta tutustua palvelun kuvaukseen, hintaan, ajankohtaan, mahdollisiin osallistumisvaatimuksiin sekä näihin ehtoihin.
Osallistuminen ja ikärajat
Alle 15-vuotias voi osallistua Studio Muodon kursseille, työpajoihin ja avoimeen studioon yhdessä täysi-ikäisen osallistujan kanssa. Sekä aikuiselle että lapselle varataan maksullinen osallistumispaikka palvelun yhteydessä ilmoitetun hinnaston mukaisesti.
15 vuotta täyttäneet voivat osallistua itsenäisesti.
Palvelukohtaisesta ikärajasta tai muusta osallistumista koskevasta rajoituksesta voidaan ilmoittaa erikseen palvelun kuvauksessa. Palvelukohtainen rajoitus on tällöin ensisijainen.
Studio Muodon jäsenyyden voi hankkia vain 18 vuotta täyttänyt. Jäsenyyksiä koskevat tarkemmat ehdot ilmoitetaan jäsenyyden yhteydessä.
Kurssit ja työpajat
Kurssi- ja työpajavaraukset ovat sitovia. Asiakkaan peruessa osallistumisensa tai jättäessä osallistumatta maksettua osallistumismaksua ei palauteta.
Asiakas voi luovuttaa paikkansa toiselle henkilölle ilman lisämaksua. Osallistujan vaihtumisesta tulee ilmoittaa Studio Muodolle ennen kurssin tai työpajan alkua. Uuden osallistujan tulee täyttää mahdolliset palvelukohtaiset osallistumisvaatimukset.
Sairastumistapauksessa Studio Muoto voi mahdollisuuksien mukaan tarjota asiakkaalle mahdollisuuden siirtää osallistuminen toiselle vastaavalle kurssille tai työpajaan. Sairastumisesta tulee ilmoittaa ennen kurssin tai työpajan alkua. Siirtäminen edellyttää, että sopivalla toisella kurssilla tai työpajassa on vapaa paikka.
Sairastumisen vuoksi tehtävä siirto ei ole automaattinen oikeus, vaan siitä sovitaan tapauskohtaisesti Studio Muodon kanssa. Jos uuden kurssin tai työpajan hinta on alkuperäistä korkeampi, asiakas maksaa hinnanerotuksen.
Jos asiakas ei pääse osallistumaan yksittäiselle kurssikerralle monikertaisella kurssilla, menetettyä kurssikertaa ei hyvitetä eikä sitä voi korvata toisella kurssilla tai avoimen studion vuorolla, ellei Studio Muodon kanssa erikseen sovita toisin.
Kurssin tai työpajan hintaan sisältyvät palvelukuvauksessa ilmoitetut materiaalit, työvälineiden käyttö, poltot ja muut palvelut.
Avoin studio
Avoimen studion vuoro varataan etukäteen.
Varaus on sitova eikä maksettua vuoromaksua palauteta asiakkaan peruessa varauksen tai jättäessä vuoron käyttämättä.
Varauksen voi siirtää yhden kerran toiseen avoimen studion vuoroon, jos muutoksesta ilmoitetaan Studio Muodolle viimeistään 24 tuntia ennen alkuperäisen vuoron alkua. Siirto voidaan tehdä vuorolle, jolla on vapaita paikkoja.
Alle 24 tuntia ennen vuoron alkua tehtyjä muutoksia tai käyttämättä jääneitä vuoroja ei hyvitetä eikä siirretä.
Alle 15-vuotias osallistuu avoimeen studioon yhdessä täysi-ikäisen osallistujan kanssa. Aikuisen ja lapsen sekä mahdollisten lisälasten hinnat ilmoitetaan avoimen studion hinnastossa.
Yksityistilaisuudet ja kuluttaja-asiakkaiden ryhmävaraukset
Yksityistilaisuuden tai ryhmävarauksen voi peruuttaa maksutta viimeistään 30 vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa.
Alle 30 vuorokautta ennen tilaisuutta tehdystä peruutuksesta maksua ei palauteta.
Osallistujamäärää voi muuttaa viimeistään 14 vuorokautta ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen ilmoitettu osallistujamäärä toimii laskutuksen perusteena, eikä osallistujamäärän vähenemistä hyvitetä.
Mahdollisesta osallistujamäärän lisäämisestä sovitaan erikseen Studio Muodon kanssa tilan, materiaalien ja ohjauskapasiteetin sallimissa rajoissa.
Yritysasiakkaiden tilaisuuksiin ja ryhmävarauksiin voidaan soveltaa erikseen sovittavia yritysasiakkaiden varaus- ja peruutusehtoja.
Etämyynti ja peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden etämyynnin peruuttamisoikeutta ei sovelleta tiettyyn ajankohtaan tai määrätylle ajanjaksolle sovittuihin vapaa-ajanpalveluihin. Tällaisia Studio Muodon palveluita ovat esimerkiksi tiettyyn ajankohtaan varatut kurssit, työpajat, avoimen studion vuorot ja yksityistilaisuudet.
Näihin palveluihin sovelletaan edellä mainittuja Studio Muodon omia varaus- ja peruutusehtoja riippumatta siitä, onko palvelu ostettu verkkokaupasta vai Studio Muodon toimitiloissa.
Niihin etämyyntinä ostettuihin tuotteisiin ja palveluihin, joita lakisääteisen peruuttamisoikeuden poikkeukset eivät koske, sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta.
Polttopalvelu
Polttopalvelussa asiakas vastaa siitä, että Studio Muodolle toimitetut työt ja niissä käytetyt savet, lasitteet, engobet ja muut materiaalit soveltuvat sovittuun keramiikkapolttoon.
Asiakkaan tulee pyydettäessä antaa Studio Muodolle riittävät tiedot käytetyistä materiaaleista ja niiden polttolämpötiloista.
Studio Muodolla on oikeus kieltäytyä polttamasta työtä, jos käytetyistä materiaaleista, valmistustavasta tai työn soveltuvuudesta polttoon ei ole riittäviä tietoja tai jos työ voi aiheuttaa vahinkoa uunille, uunikalustolle, muille töille tai Studio Muodon tiloille.
Keramiikan valmistukseen ja polttamiseen liittyy aina rikkoutumisen, halkeamisen, vääntymisen, lasitevirheiden, värimuutosten ja muiden ennakoimattomien lopputulosten riski. Studio Muoto käsittelee asiakkaiden töitä asianmukaisella huolellisuudella, mutta ei vastaa keramiikan valmistusprosessiin tavanomaisesti liittyvistä epäonnistumisista tai vahingoista, ellei vahinko johdu Studio Muodon virheestä tai huolimattomuudesta.
Etämyyntinä ostettuun polttopalveluun sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta, ellei peruuttamisoikeus ole lain mukaisesti päättynyt palvelun suorittamisen vuoksi.
Jos asiakas pyytää polttopalvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja peruuttaa sopimuksen palvelun aloittamisen jälkeen, Studio Muodolla on oikeus periä lain mukainen kohtuullinen korvaus jo suoritetusta palvelusta.
Studio Muodon toimitiloissa ostettuun polttopalveluun ei liity etämyyntiä koskevaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Lahjakortit
Studio Muodon lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä, ellei lahjakortin yhteydessä ole ilmoitettu muuta voimassaoloaikaa.
Lahjakorttia voi käyttää Studio Muodon palveluihin lahjakortin ehtojen mukaisesti sen voimassaoloaikana. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
Etämyyntinä ostettuun lahjakorttiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Studio Muodon toimitiloissa ostetulla virheettömällä lahjakortilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Studio Muodon tekemät peruutukset ja muutokset
Studio Muodolla on oikeus peruuttaa kurssi, työpaja, avoimen studion vuoro tai muu palvelu esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän, ohjaajan sairastumisen, tiloihin tai laitteisiin liittyvän esteen tai muun perustellun syyn vuoksi.
Jos Studio Muoto peruuttaa palvelun, asiakkaalle palautetaan peruuntuneesta palvelusta maksettu maksu kokonaisuudessaan. Asiakkaan kanssa voidaan vaihtoehtoisesti sopia maksun käyttämisestä toiseen Studio Muodon palveluun.
Jos palvelun ajankohtaa muutetaan olennaisesti eikä uusi ajankohta sovi asiakkaalle, asiakkaalla on oikeus saada kyseisestä palvelusta maksamansa maksu takaisin.
Töiden noutaminen
Asiakkaalle ilmoitetaan, kun Studio Muodossa valmistetut tai poltetut työt ovat noudettavissa.
Työt tulee noutaa kohtuullisessa ajassa noutoilmoituksesta. Studio Muodolla ei ole velvollisuutta säilyttää asiakkaiden töitä rajoittamattomasti.
Pitkäksi aikaa noutamatta jääneiden töiden käsittelystä Studio Muoto on yhteydessä asiakkaaseen ennen mahdollisia jatkotoimenpiteitä.
Reklamaatiot ja virhetilanteet
Jos palvelussa on virhe tai se ei vastaa sovittua, pyydämme ilmoittamaan siitä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen moi@studiomuoto.live.
Studio Muoto käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Ylivoimainen este
Studio Muoto ei vastaa sellaisista välillisistä vahingoista tai ylimääräisistä kustannuksista, jotka aiheutuvat Studio Muodon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, kuten pitkäkestoisesta sähkökatkosta, tulipalosta, viranomaisen määräyksestä tai muusta vastaavasta poikkeuksellisesta tapahtumasta.
Ylivoimaista estettä koskeva ehto ei rajoita asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia. Jos palvelu peruuntuu kokonaan, asiakkaalla on oikeus saada kyseisestä palvelusta maksamansa maksu takaisin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
